挑戰

做為一間全國性機構，Navigators 需要使用最好的工具來與全國廣大的志願者隊伍領導人們妥善地溝通及協調事務。隨著參與的家庭數量不斷增加，Navigators 必須妥善保存個人資訊與資料，確保這些內容有條不紊。

經歷

Navigators 運用 Google 試算表即時追蹤臂章、制服和帽子的庫存數量，並確保各分會所需的物資不虞匱乏。對 Navigators USA 而言，維護個人隱私和安全權限相當重要；透過 Google 網上論壇和 Google 協作平台，他們不僅達成上述目標，同時確保只有分會成員的父母可看到相關資訊。此外，Navigators 也運用 Google 表單快速輕鬆地獲得分會領導人的意見回饋，並透過 Google 雲端硬碟與其他分會分享出遊活動的構想。

「採用 Google 非營利服務後，我們得以挪出時間和經費，專注於機構所熱衷的目標。Google 已徹底改變了我們的思維：即使經費有限，也能妥善營運全國性的機構。我不必擔心缺乏先進技術的奧援，因為各項資源盡在眼前，而且完全免付費。」

創辦人暨執行董事 Robin Bossert

影響

雖然 Navigators USA 在美國擁有超過 100 個獨立分會，但預算非常有限，因此運用 Google 的許多工具來持續拓展規模及維持機構營運。